Genel Bilgi

  Bu Teslimat ve Kargo Koşulları, Çamsel Hortum ve Sanayi Ürünleri San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından camsel.com.tr üzerinden verilen siparişlerin gönderim ve

  teslim sürecini düzenler. Koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır.

Sipariş Hazırlama ve Kargoya Verme

  - Ödemesi onaylanan siparişler, çalışma günlerinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

  - Çalışma saatlerimiz: Pazartesi–Cuma 08:30–18:00, Cumartesi 08:30–16:00, Pazar kapalı.

  - Stoktaki ürünler, sipariş yoğunluğuna bağlı olarak en kısa sürede; en geç 30 (otuz) iş günü içinde kargoya verilir.

  - Özel ölçü, kesim veya fabrikasyon üretim gerektiren ürünlerde hazırlık süresi ayrıca bildirilir.

Kargo Ücreti

  - 3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

  - Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş özeti ve onay sayfasında açıkça belirtilir.

  - Özel ölçü, ağır veya hacimli ürünlerde nakliye bedeli sipariş onayından önce ayrıca bildirilir.

Teslimat

  - Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.

  - Alıcı, teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur; hatalı adres kaynaklı gecikmeler firmamızın sorumluluğunda değildir.

  - Mücbir sebeplerde (doğal afet, grev, salgın vb.) teslimat süresi uzayabilir; bu durum alıcıya bildirilir.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

  - Kargo paketinde gözle görülür hasar varsa, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturunuz.

  - Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerdeki hasara ilişkin sorumluluk alıcıya aittir.

  - Hasarlı, hatalı veya eksik ürünleri 3 gün içinde fotoğraflı olarak [email protected] adresine bildiriniz.

İade Kargosu

  İade gönderimlerinde kargo koşulları İade Politikası sayfamızda düzenlenmiştir; ürün hatalı/hasarlı ise kargo bedeli firmamızca karşılanır.

İletişim

  Çamsel Hortum ve Sanayi Ürünleri San. ve Tic. Ltd. Şti.

  Arap Cami, Tersane Caddesi Kardeşim Sokak No:2, 34420 Karaköy / Beyoğlu / İstanbul

  (0212) 293 26 67 · [email protected]