Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 — TARAFLAR
SATICI Unvan: Çamsel Hortum ve Sanayi Ürünleri San. ve Tic. Ltd. Şti. Adres: Tersane Caddesi No:2, Arap Cami Mah., Beyoğlu, 34425 İstanbul Telefon: +90 212 293 26 67 E-posta: [email protected] Web: www.camsel.com.tr
ALICI Sipariş formunda beyan edilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişi.
İşbu sözleşme, yukarıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, aşağıdaki koşullar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
MADDE 2 — KONU VE KAPSAM
Bu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, Alıcı'nın camsel.com.tr üzerinden gerçekleştirdiği sipariş kapsamındaki ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Sözleşme konusu ürünün/ürünlerin niteliği, miktarı, marka ve modeli, rengi, adedi ve satış fiyatı (KDV dahil), sipariş özeti ve sipariş onay sayfasında Alıcı'ya gösterilir. Sipariş onayı verilmesiyle bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz bir parçası haline gelir.
Ürünlere ilişkin temel özellikler ve görseller site üzerinde yayımlanmaktadır. Görseller temsili olup ürünün gerçek görünümünden küçük farklılıklar içerebilir.
MADDE 4 — FİYAT VE ÖDEME
4.1 Sözleşme konusu ürünün toplam satış fiyatı (KDV ve varsa kargo bedeli dahil) sipariş onay sayfasında açıkça belirtilir.
4.2 Ödeme yöntemleri: Havale/EFT, banka kartı, kredi kartı veya kurumsal müşteriler için vadeli ödeme (yazılı mutabakat ile).
4.3 Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit seçeneği sunuluyorsa ilgili banka koşulları geçerlidir.
4.4 Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz. Ödemenin gerçekleşmemesi veya iptal edilmesi halinde sipariş geçersiz sayılır.
4.5 Fatura, ürün teslimatı sırasında veya en geç 7 gün içinde Alıcı'ya iletilir.
MADDE 5 — TESLİMAT
5.1 Ürünler, stok durumuna ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak ödemenin alınmasından itibaren en geç 30 (otuz) iş günü içinde Alıcı'nın belirttiği adrese teslim edilir. Özel ölçü veya üretim gerektiren ürünlerde bu süre ayrıca bildirilir.
5.2 Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. Kargo ücreti sipariş özeti sayfasında belirtilir.
5.3 Alıcı, teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Hatalı adres nedeniyle oluşan gecikmeler Satıcı'nın sorumluluğunda değildir.
5.4 Ürün teslimatta hasar görmüş ise Alıcı, teslim almadan önce kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturma hakkına sahiptir. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerin hasarına ilişkin sorumluluk Alıcı'ya aittir.
5.5 Mücbir sebepler veya olağanüstü durumlarda (doğal afet, grev, salgın vb.) teslimat süresi uzayabilir; bu durum Alıcı'ya derhal bildirilir.
MADDE 6 — CAYMA HAKKI
6.1 Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2 Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir. Bildirim aşağıdaki kanallardan yapılabilir:
- E-posta: [email protected]
- Posta: Tersane Caddesi No:2, Arap Cami Mah., Beyoğlu, 34425 İstanbul
6.3 Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, bildirimin yapıldığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde Satıcı'ya iade edilmelidir.
6.4 İade edilecek ürünün faturasının da iade edilmesi zorunludur.
6.5 Cayma hakkının kullanılması durumunda iade kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır; Satıcı'nın belirlediği kargo firması kullanıldığı takdirde bu ücret iade tutarından mahsup edilebilir.
6.6 Satıcı, ürünün iadesi tamamlandıktan ve ürün incelendikten sonra 14 (on dört) gün içinde ödemeyi iade eder.
MADDE 7 — CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcı'nın özel talebi veya açık kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel ölçü, kesim veya üretim yapılmış ürünler
- Teslimat sonrası ambalajı açılmış, kullanılmış veya montaj edilmiş ürünler (hijyen ve güvenlik gerekçesiyle iade edilemeyecek nitelikte olanlar)
- Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan, bozulma veya son kullanma tarihi geçme tehlikesi bulunan ürünler
MADDE 8 — GARANTİ VE AYIPLI MAL
8.1 Ürünler, ilgili mevzuat ve üretici garantisi kapsamında teslim edilir.
8.2 Teslimden itibaren 30 (otuz) gün içinde ayıplı (kusurlu veya eksik) olduğu tespit edilen ürünler için Alıcı aşağıdaki haklardan birini kullanabilir:
- Sözleşmeden cayma ve bedel iadesi
- Ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi
- Ayıp oranında bedel indirimi
- Ücretsiz onarım
8.3 Ürün üzerinde yapılan değişiklik, yanlış kullanım veya bakım ihmalinden kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
MADDE 9 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcı'ya ait kişisel veriler, sözleşmenin ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz. Alıcı, kişisel verilerin bu amaçlarla işlenmesini kabul eder.
MADDE 10 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
10.1 Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle Satıcı ile iletişime geçilmesi tavsiye edilir.
10.2 Çözüme kavuşturulamayanuyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir. Başvuru sınırları her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenen tutarlar esas alınarak belirlenir.
10.3 Ticari alımlarda (işletmeler arası satışlarda) yetkili mahkeme İstanbul Merkez Mahkemeleri'dir.
MADDE 11 — YÜRÜRLÜK
Alıcı'nın sipariş onayını vermesiyle birlikte işbu sözleşme taraflarca kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme bir nüshası Alıcı'ya e-posta yoluyla iletilir ve aynı zamanda hesabında görüntülenebilir hale getirilir.
Bu sözleşme 30 Nisan 2025 tarihinde düzenlenmiştir.
SATICI Çamsel Hortum ve Sanayi Ürünleri San. ve Tic. Ltd. Şti. [email protected] | +90 212 293 26 67 | www.camsel.com.tr