Gizlilik Sözleşmesi
Madde 1 — Giriş ve Amaç
Çamsel Hortum ve Sanayi Ürünleri San. ve Tic. Ltd. Şti. ("Çamsel", "biz" veya "şirket") olarak, camsel.com.tr adlı web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan tüm gerçek kişilerin kişisel verilerinin korunmasını önemsiyoruz.
Bu Gizlilik Politikası; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), ilgili yönetmelikler ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları çerçevesinde hazırlanmış olup kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve üçüncü taraflarla paylaşıldığını şeffaf biçimde açıklamayı amaçlamaktadır.
Sitemizi kullanmaya devam etmekle bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
Madde 2 — Veri Sorumlusu
Unvan: Çamsel Hortum ve Sanayi Ürünleri San. ve Tic. Ltd. Şti. Adres: Tersane Caddesi No:2, Arap Cami Mah., Beyoğlu, İstanbul Telefon: +90 212 293 26 67 E-posta: [email protected] Web Sitesi: https://www.camsel.com.tr
6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu yukarıda belirtilen şirketimizdir.
Madde 3 — Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizin sunulması amacıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
a) Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad; e-posta adresi; telefon numarası; şirket adı ve unvanı (kurumsal başvurularda).
b) Teknik Veriler (Otomatik Olarak Toplanan): IP adresi ve tarayıcı bilgisi; ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süresi; kullanılan cihaz ve işletim sistemi; çerez (cookie) verileri.
c) İşlem Verileri: Talep ve sipariş bilgileri; teknik destek talepleri ve yazışmaları; iletişim formu mesajları.
Madde 4 — Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Ürün ve hizmetlere yönelik talep, teklif ve sipariş süreçlerinin yönetilmesi
- Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması
- Bayilik başvurularının değerlendirilmesi
- Web sitesi güvenliğinin ve işlevselliğinin korunması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi mercilere bildirim
- Şirket ile ilgili bilgilendirme, kampanya ve duyuru iletişimi (açık rızanıza dayalı)
- İstatistiksel analiz ve web sitesi performansının iyileştirilmesi
Madde 5 — Hukuki İşleme Dayanakları
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası: Satış, teklif ve destek süreçleri
- Hukuki yükümlülük: Vergi mevzuatı, ticari defter tutma yükümlülükleri
- Meşru menfaat: Güvenlik, doğrulama ve siber koruma işlemleri
- Açık rıza: Ticari elektronik ileti ve pazarlama faaliyetleri
Madde 6 — Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla ve yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda paylaşılabilir:
- Tedarikçiler ve iş ortakları: Ürün ve hizmetlerin sunulması amacıyla zorunlu hallerde
- Lojistik ve kargo firmaları: Sipariş teslimatı için gerekli bilgiler
- Hizmet sağlayıcılar: Barındırma, e-posta ve analitik hizmetleri (veri işleyen sıfatıyla)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk veya resmi talep halinde
Kişisel verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
Madde 7 — Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, istatistiksel analiz yapmak ve güvenliği sağlamak amacıyla çerez teknolojisinden yararlanmaktadır.
Kullanılan çerez türleri:
- Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
- Analitik çerezler: Ziyaretçi davranışını anonim biçimde analiz eder (ör. Google Analytics).
- Tercih çerezleri: Dil ve görüntüleme tercihlerinizi hatırlar.
Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu işlem sitenin bazı özelliklerini etkileyebilir.
Madde 8 — Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkmasıyla birlikte silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Yasal saklama süreleri aşağıdaki gibidir:
- Ticari kayıtlar ve fatura bilgileri: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu)
- Vergi ve muhasebe kayıtları: 5 yıl (Vergi Usul Kanunu)
- İletişim ve destek talepleri: Talebin çözüme kavuşmasından itibaren 3 yıl
- Pazarlama amaçlı veriler: Rızanın geri alınmasına kadar veya en fazla 3 yıl
- Log ve teknik veriler: En fazla 2 yıl
Madde 9 — Veri Güvenliği
Çamsel Hortum, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler almaktadır:
- SSL/TLS şifrelemesi ile güvenli veri iletimi
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
- Düzenli güvenlik taramaları ve yazılım güncellemeleri
- Çalışanlara yönelik veri gizliliği eğitimi
- Veri ihlali müdahale prosedürleri
Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan veri iletiminin yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez; güvenlik açıklarına karşı gerekli dikkat ve özeni göstermenizi öneririz.
Madde 10 — İlgili Kişi Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel verilerinize erişim talep etme
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
- Kişisel verilerinizin silinmesini ya da yok edilmesini talep etme
- Otomatik sistemlerle gerçekleştirilen işlemlere itiraz etme
- Veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız KVKK'nın öngördüğü süreler içinde (en geç 30 gün) yanıtlanacaktır.
Madde 11 — Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki başvurularınızı ve gizlilik politikasına ilişkin sorularınızı aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletebilirsiniz:
Posta: Tersane Caddesi No:2, Arap Cami Mah., Beyoğlu, 34425 İstanbul E-posta: [email protected] Telefon: +90 212 293 26 67 Web: www.camsel.com.tr
Başvurularınızda; adınız, soyadınız, imzanız (yazılı başvurularda), T.C. kimlik numaranız, tebligata esas adres veya e-posta bilgileriniz ile talebinizin konusunun açıkça belirtilmesi gerekmektedir.
Madde 12 — Politika Güncellemeleri
Yasal düzenlemeler, teknolojik gelişmeler veya iş süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle bu Gizlilik Politikası güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde yayımlanarak duyurulur. Politikayı düzenli aralıklarla incelemenizi tavsiye ederiz. Güncellemeden sonra sitemizi kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.