Gizlilik Sözleşmesi

Madde 1 - Giriş ve Amaç

Çamsel Hortum ve Sanayi Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Çamsel", "biz" veya "şirket") olarak, camsel.com.tr adlı web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan tüm gerçek kişilerin kişisel verilerinin korunmasını önemsiyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), ilgili yönetmelikler ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları çerçevesinde hazırlanmış olup kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve üçüncü taraflarla paylaşıldığını şeffaf biçimde açıklamayı amaçlamaktadır.

Sitemizi kullanmaya devam etmekle bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

Madde 2 - Veri Sorumlusu

Unvan: Çamsel Hortum ve Sanayi Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Karaköy, Tersane Cad. Kardeşim Sok. No:2, 34420 Beyoğlu / İstanbul
Telefon: +90 212 293 26 67
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: https://www.camsel.com.tr

6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu yukarıda belirtilen şirketimizdir.

Madde 3 - Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizin sunulması amacıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

a) Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad; e-posta adresi; telefon numarası; şirket adı ve unvanı (kurumsal başvurularda).

b) Teknik Veriler (Otomatik Olarak Toplanan): IP adresi ve tarayıcı bilgisi; ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süresi; kullanılan cihaz ve işletim sistemi; çerez (cookie) verileri.

c) İşlem Verileri: Talep ve sipariş bilgileri; teknik destek talepleri ve yazışmaları; iletişim formu mesajları.

Madde 4 - Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Ürün ve hizmetlere yönelik talep, teklif ve sipariş süreçlerinin yönetilmesi
Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması
Bayilik başvurularının değerlendirilmesi
Web sitesi güvenliğinin ve işlevselliğinin korunması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi mercilere bildirim
Şirket ile ilgili bilgilendirme, kampanya ve duyuru iletişimi (açık rızanıza dayalı)
İstatistiksel analiz ve web sitesi performansının iyileştirilmesi

Madde 5 - Hukuki İşleme Dayanakları

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası: Satış, teklif ve destek süreçleri
Hukuki yükümlülük: Vergi mevzuatı, ticari defter tutma yükümlülükleri
Meşru menfaat: Güvenlik, doğrulama ve siber koruma işlemleri
Açık rıza: Ticari elektronik ileti ve pazarlama faaliyetleri

Madde 6 - Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla ve yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda paylaşılabilir:

Tedarikçiler ve iş ortakları: Ürün ve hizmetlerin sunulması amacıyla zorunlu hallerde
Lojistik ve kargo firmaları: Sipariş teslimatı için gerekli bilgiler
Hizmet sağlayıcılar: Barındırma, e-posta ve analitik hizmetleri (veri işleyen sıfatıyla)
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk veya resmi talep halinde

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

Madde 7 - Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, istatistiksel analiz yapmak ve güvenliği sağlamak amacıyla çerez teknolojisinden yararlanmaktadır.

Kullanılan çerez türleri:

Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
Analitik çerezler: Ziyaretçi davranışını anonim biçimde analiz eder (ör. Google Analytics).
Tercih çerezleri: Dil ve görüntüleme tercihlerinizi hatırlar.

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu işlem sitenin bazı özelliklerini etkileyebilir.

Madde 8 - Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkmasıyla birlikte silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Yasal saklama süreleri aşağıdaki gibidir:

Ticari kayıtlar ve fatura bilgileri: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu)
Vergi ve muhasebe kayıtları: 5 yıl (Vergi Usul Kanunu)
İletişim ve destek talepleri: Talebin çözüme kavuşmasından itibaren 3 yıl
Pazarlama amaçlı veriler: Rızanın geri alınmasına kadar veya en fazla 3 yıl
Log ve teknik veriler: En fazla 2 yıl

Madde 9 - Veri Güvenliği

Çamsel Hortum, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler almaktadır:

SSL/TLS şifrelemesi ile güvenli veri iletimi
Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
Düzenli güvenlik taramaları ve yazılım güncellemeleri
Çalışanlara yönelik veri gizliliği eğitimi
Veri ihlali müdahale prosedürleri

Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan veri iletiminin yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez; güvenlik açıklarına karşı gerekli dikkat ve özeni göstermenizi öneririz.

Madde 10 - İlgili Kişi Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen kişisel verilerinize erişim talep etme
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
Kişisel verilerinizin silinmesini ya da yok edilmesini talep etme
Otomatik sistemlerle gerçekleştirilen işlemlere itiraz etme
Veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız KVKK'nın öngördüğü süreler içinde (en geç 30 gün) yanıtlanacaktır.

Madde 11 - Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki başvurularınızı ve gizlilik politikasına ilişkin sorularınızı aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletebilirsiniz:

Posta: Karaköy, Tersane Cad. Kardeşim Sok. No:2, 34420 Beyoğlu / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 212 293 26 67
Web: www.camsel.com.tr

Başvurularınızda; adınız, soyadınız, imzanız (yazılı başvurularda), T.C. kimlik numaranız, tebligata esas adres veya e-posta bilgileriniz ile talebinizin konusunun açıkça belirtilmesi gerekmektedir.

Madde 12 - Politika Güncellemeleri

Yasal düzenlemeler, teknolojik gelişmeler veya iş süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle bu Gizlilik Politikası güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde yayımlanarak duyurulur. Politikayı düzenli aralıklarla incelemenizi tavsiye ederiz. Güncellemeden sonra sitemizi kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.