6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

Unvan	Çamsel Hortum ve Sanayi Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres	Karaköy, Tersane Cad. Kardeşim Sok. No:2, 34420 Beyoğlu / İstanbul
Telefon	+90 212 293 26 67
E-posta	[email protected]
MERSİS No	0228062833600011
KEP Adresi	[email protected]

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

• Kimlik: ad, soyad; fatura için talep edilmesi hâlinde T.C. kimlik numarası, vergi dairesi ve vergi numarası.
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem: sipariş bilgileri, sipariş numarası, sepet içeriği, iade ve talep kayıtları, ürün yorumları.
• İşlem Güvenliği: IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri, giriş/çıkış kayıtları.
• Pazarlama: açık rızaya bağlı olarak alışveriş tercihleri ve bülten aboneliği bilgisi.
• Finans: ödeme işlemine ilişkin doğrulama bilgisi. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVC bilgisi tarafımızca saklanmaz; bu veriler doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

3. İŞLEME AMAÇLARI

• Sipariş, satış, teslimat ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
• Üyelik kaydının oluşturulması ve hesap yönetimi
• İade, değişim ve müşteri destek taleplerinin karşılanması
• Sipariş durumu ve kargo bilgilendirmelerinin yapılması
• Yasal defter, kayıt ve belge saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması ve hukuki taleplere karşı savunma hakkının kullanılması
• Açık rıza vermeniz hâlinde kampanya, tanıtım ve bülten gönderimi

4. HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m.5/2-c)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m.5/2-ç)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (m.5/2-e)
• Meşru menfaat (m.5/2-f)
• Ticari elektronik ileti gönderimi bakımından açık rıza (m.5/1)

5. AKTARIM

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olarak şu taraflara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları - teslimat için ad, adres ve telefon bilgisi
• Ödeme kuruluşları ve bankalar - ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için
• E-ticaret altyapı ve barındırma hizmet sağlayıcıları
• E-fatura / e-arşiv entegratörleri ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları - kanunen talep edilmesi hâlinde

[Yurt dışına aktarım yapılıyorsa buraya hizmet sağlayıcı ve ülke bilgisi eklenmelidir: __________]

6. TOPLAMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz; internet sitesi üzerinden doldurduğunuz üyelik, sipariş, iletişim ve iade formları, çerezler, e-posta ve telefon yazışmaları aracılığıyla otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

7. SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (ticari defter ve belgeler bakımından 10 yıl) veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Sürenin dolması hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. BAŞVURU YÖNTEMİ

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak:

• Yukarıdaki adrese ıslak imzalı dilekçeyle şahsen veya noter aracılığıyla,
• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine,
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile KEP adresimize

iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Bu aydınlatma metni 28 Ağustos 2026 tarihinde güncellenmiştir.